Quando utiliza a PINKER, confia-nos os seus dados pessoais. Estamos empenhados em manter essa confiança. Para isso, vamos começar por o ajudar a compreender as nossas práticas de privacidade.
Este aviso descreve os dados pessoais (“dados”) que recolhemos, como os utilizamos e partilhamos e as suas escolhas relativamente a estes dados. Recomendamos que leia estas informações juntamente com a nossa visão geral sobre privacidade, a qual destaca informações sobre as nossas práticas de privacidade e fornece resumos sobre os dados que recolhemos e como os utilizamos.
Este aviso aplica-se aos utilizadores das aplicações, dos websites e de outros serviços da PINKER em todo o mundo.
III. Recolha e utilização de dados
A Pinker recolhe dados:
Este aviso descreve como a Pinker e as suas afiliadas recolhem e utilizam dados. Este aviso aplica-se a todos os utilizadores Pinker em todo o mundo, a menos que utilizem um serviço coberto por um aviso de privacidade diferente.
Este aviso aplica-se especificamente a:
Utilizadoras: mulheres que solicitam ou recebem transporte e serviços relacionados.
Motoristas: aquelas que fornecem transporte as utilizadoras individualmente através da respetiva conta Pinker ou através de empresas de transporte parceiras.
Todas as mulheres sujeitas a este aviso são designadas como “utilizadoras” neste aviso.
As nossas práticas de privacidade estão sujeitas às leis aplicáveis nos locais onde estamos disponíveis. Isto significa que apenas nos envolvemos nas práticas descritas neste aviso num determinado país ou região se as leis desses locais assim o permitirem.
Além disso, tenha em consideração o seguinte:
Para utilizadoras no Espaço Económico Europeu (“EEE”), Reino Unido (“UK”) e Suíça: Devido à proteção de dados e a outras leis destas regiões, incluindo o Regulamento geral de proteção de dados da União Europeia (“RGPD”), a Pinker não realiza algumas das recolhas e utilizações de dados descritas neste aviso no EEE, no Reino Unido ou na Suíça. Tais recolhas e utilizações de dados são indicadas neste documento com um asterisco (*).
Contacte-nos se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas num país ou região específico.
A Pinker recolhe os seguintes dados destas fontes:
Informações da conta: recolhemos dados quando as utilizadoras criam ou atualizam as respetivas contas Pinker ou fazem pedidos através das funcionalidades de check-out como convidada. Esta recolha inclui o nome próprio e o apelido, o e-mail, o número de telefone, o nome de início de sessão e a palavra-passe, o endereço, a fotografia de perfil, as informações de pagamento ou bancárias (incluindo informações de verificação de pagamento relacionadas), as definições da utilizadora (incluindo as definições de acessibilidade) e as informações do programa de fidelização para parceiras Pinker.No que diz respeito a motoristas, isto inclui também informações do veículo ou seguro, informações dos contactos de emergência, e certificados de saúde ou estado físico para fornecer serviços utilizando as aplicações Pinker.
Informações sobre a verificação de antecedentes (motoristas): isto inclui informações enviadas durante o processo de candidatura da motorista, como o histórico de condução ou registo criminal (caso a lei o permita), estado da carta de condução, nomes alternativos conhecidos, moradas anteriores e o direito de trabalhar. Estas informações podem ser recolhidas pelos prestadores de serviços Pinker.
Documentos de verificação de identidade e fotografias: Esta recolha inclui documentos de identificação emitidos pelo governo, como uma carta de condução ou passaportes (que podem conter fotografias e números de identificação, data de nascimento e género), e fotografias enviadas por utilizadoras, como selfies e fotografias de perfil.
Dados demográficos: Quando necessário, recolhemos dados demográficos, como data de nascimento/idade, género ou ocupação, para ativar determinadas funcionalidades ou fornecer acesso a produtos ou serviços com restrição de idade. Por exemplo, recolhemos a data de nascimento ou a idade das utilizadoras para verificar a elegibilidade para utilizarem a Pinker .Também recolhemos dados demográficos, como o grupo etário e acomposição do agregado familiar, através de questionários as utilizadoras.
Informações de viagem: recolhemos informações de itinerário de viagem, incluindo as horas e as datas das próximas reservas de voo, alojamento ou aluguer de automóvel, dos utilizadores da nossa funcionalidade Pinker. Recolhemos essas informações quando os utilizadores introduzem manualmente as respetivas informações no itinerário da Pinker.
Dados de localização (motoristas e passageiras): recolhemos dados da localização precisa ou aproximada dos dispositivos móveis das motoristas quando a aplicação Pinker está em execução em primeiro plano (a aplicação está aberta e aparece no ecrã) ou em segundo plano (a aplicação está aberta, mas não aparece no ecrã).
Dados de localização (utilizadores e destinatários de pedidos). recolhemos informações da localização precisa ou aproximada dos dispositivos móveis dos utilizadores e destinatários dos pedidos se estes nos permitirem fazê-lo através das respetivas definições do dispositivo.A Pinker recolhe estes dados desde o momento em que se pede uma viagem ou faz um pedido até à respetiva conclusão e sempre que a aplicação está em execução em primeiro plano (a aplicação está aberta e aparece no ecrã). (Consulte “Escolha e transparência” abaixo para saber como as utilizadoras e destinatárias podem ativar a recolha de dados da localização precisa).As utilizadores e destinatárias podem usar as aplicação Pinker sem permitir a recolha de dados de localização dos respetivos dispositivos móveis. Contudo, isto poderá afetar algumas funcionalidades das aplicações Pinker. Por exemplo, uma utilizadora que não ative os dados da localização precisa terá de introduzir manualmente o endereço de recolha.Além disso, os dados da localização precisa recolhidos a partir dos dispositivos das motoristas durante viagens são associados às contasdas utilizadoras, mesmo que as utilizadoras não tenham ativado a recolha de dados da localização precisa dos respetivos dispositivos. Estes dados são utilizados para fins de apoio ao cliente, deteção de fraudes, seguro, litígios e geração de recibos.
Informações de transação: Recolhemos informações de transações relacionadas com a utilização dos nossos serviços, incluindo o tipo de serviços solicitados ou fornecidos; detalhes de viagens ou pedidos (como data e hora, endereços de recolha e entrega pedidos, distância percorrida e artigos pedidos como refeições, medicamentos por receita ou outros artigos para entrega); e informações de transações de pagamentos (como o nome e a localização dos restaurantes ou comerciantes, montantes cobrados e formas de pagamento). Também associamos o nome de utilizador ao nome de qualquer pessoa que utilize o respetivo código promocional.Isto também inclui informações fornecidas pelas utilizadoras quando fazem os respetivos pedidos, como informações sobre alergias. .
Dados de utilização: recolhemos dados sobre como as utilizadoras interagem com os nossos serviços. Isto inclui as datas e horas de acesso, as páginas ou funcionalidades da aplicação visualizadas, o tipo de browser e as falhas da aplicação e outras atividades do sistema.
Dados do dispositivo: recolhemos dados sobre os dispositivos utilizados para aceder aos nossos serviços, incluindo os modelos de hardware, o endereço IP do dispositivo ou outros identificadores únicos do dispositivo, os sistemas operativos e as respetivas versões, o software, os idiomas preferidos, os identificadores de publicidade, os dados de movimento do dispositivo e os dados da rede móvel.
Dados de comunicações: recolhemos dados relativos a comunicações entre utilizadoras que são possíveis através das aplicações da Pinker. Esta informação inclui o tipo da comunicação (telefone, mensagem de texto ou na aplicação), a data/hora e o conteúdo (incluindo gravações de chamadas telefónicas, exclusivamente quando os utilizadoras são notificados com antecedência da gravação).
As utilizadoras que participam nos nossos programas de recomendação. Por exemplo, quando uma utilizadora recomenda outra pessoa, recebemos os dados da pessoa recomendada através dessa utilizadora.
Proprietárias de contas Pinker que solicitam serviços para ou em nome de outras utilizadoras (como amigas ou familiares) ou que permitem que outras utilizadoras peçam ou recebam serviços através das respetivas contas empresariais (como as Clientes empresariais).
As utilizadoras ou outras pessoas que fornecem informações no âmbito de reclamações ou litígios.
As parceiras de negócios da Pinker através dos quais as utilizadoras criam ou acedem às respetivas contas Pinker, como, por exemplo, fornecedores de serviços de pagamento, serviços de redes sociais ou aplicações ou websites que utilizem as API da Pinker ou cujas API sejam utilizadas pela Pinker.
As parceiras de negócios da Pinker no âmbito de cartões de débito ou de crédito emitidos por uma instituição financeira em parceria com a Pinker, conforme divulgado nos Termos e Condições do cartão.
Fornecedoras que nos ajudam a verificar a identidade, as informações de antecedentes e a elegibilidade para trabalhar das utilizadoras, ou que verificam os utilizadores quanto a sanções, combate ao branqueamento de capitais ou requisitos de “conheça o seu cliente”.
Os fornecedores de seguros, veículos ou serviços financeiros para motoristas.
As empresas parceiras de transporte (no caso das motoristas que utilizam os nossos serviços através de uma conta associada a uma empresa deste tipo).
Fontes acessíveis ao público.
Parceiras de marketing e fornecedores de serviços, incluindo bancos no âmbito de programas de reembolso, e revendedores de dados.
Autoridades policiais, autoridades de saúde pública e outras autoridades governamentais.
A Pinker utiliza os dados para conseguir disponibilizar transportes que sejam fiáveis e convenientes. Também utilizamos dados:
A Pinker utiliza os dados que recolhemos:
A Pinker utiliza dados para fornecer, personalizar, manter e melhorar os nossos serviços.Isto inclui a utilização de dados para:
A Pinker realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para cumprir os Termos dos nossos acordos com as utilizadoras e compatíveis com tais utilizações ou para os fins dos interesses legítimos da Pinker e dos suas utilizadoras.
Utilizamos os dados para ajudar a manter a segurança, a proteção e a integridade dos nossos serviços e utilizadoras. Estes incluem:
As atividades de prevenção e deteção de fraude e de condução insegura descritas acima podem ser consideradas criação de perfil ao abrigo das leis aplicáveis e podem resultar na desativação das utilizadoras (geralmente apenas após análise). Para obter informações sobre como se opor às atividades acima, consulte “Escolha e transparência” abaixo.A Pinker realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para cumprir os Termos dos nossos acordos com as utilizadoras e/ou para fins de segurança legítima da Pinker, das nossas utilizadoras.
A Pinker utiliza as informações que recolhemos (que podem incluir gravações de chamadas, registos de chat, gravações de áudio na aplicação e vídeos de câmara do tablier) para fornecer apoio a cliente, incluindo para investigar e responder às dúvidas das utilizadoras e para monitorizar e melhorar as nossas respostas e processos do apoio a cliente.A Pinker realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para cumprir os Termos dos nossos acordos com as utilizadoras ou para os interesses legítimos da Pinker de monitorizar e melhorar os respetivos serviços de apoio a cliente.
Usamos dados para análises, aprendizagem de máquina, desenvolvimento de produtos, investigação e testes. Isto ajuda-nos a tornar os nossos serviços mais convenientes e fáceis de utilizar, a melhorar a segurança e a proteção dos nossos serviços e a desenvolver novos serviços e funcionalidades.A Pinker realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para os interesses legítimos da Pinker de melhorar e desenvolver novos serviços e funcionalidades.
Por exemplo, contactos telefónicos por chamada ou SMS da motorista a confirmar o local da recolha com a utilizadora, da utilizadora a perguntar ao motorista por um artigo perdido.A Pinker realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para cumprir os Termos dos nossos acordos com as utilizadoras.
A Pinker utiliza dados (para além dos dados dos utilizadoras) para publicitar os respetivos serviços e os dos parceiros Pinker.
Usamos especificamente a conta, a localização aproximada, os dados do dispositivo e de utilização, bem como o histórico de viagens e comunicações de marketing personalizados com base na localização observada ou inferida, nos interesses e nas características das utilizadoras.
Isto inclui a utilização dos dados para:
Também fornecemos anúncios personalizados com base nos dados sobre a viagem da utilizadora. Por exemplo, se uma utilizadora pedir uma viagem até um shopping, podemos apresentar anúncios na aplicação de produtos de terceiros que poderão estar disponíveis nesse shopping..
A Pinker realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para fins dos interesses legítimos da Pinker de informar as utilizadoras sobre os serviços e funcionalidades da Pinker e suas parceiras. Consulte as secções “Escolha e transparência” e “Escolhas de marketing e publicidade” para obter mais informações sobre como a Pinker poderá utilizar os seus dados para fins de marketing e publicidade.
A Pinker pode utilizar os dados para enviar inquéritos e outras comunicações que não sejam para publicitar os serviços ou produtos da Pinker ou dos respetivos parceiros. Também podemos enviar as utilizadoras comunicações sobre eleições, votações, referendos e outros processos políticos relacionados com os nossos serviços. Por exemplo, a Pinker notificou alguns utilizadoras de propostas legislativas ou legislação pendente relativa aos serviços da Pinker nas áreas dessas utilizadoras.A Pinker realiza as atividades acima com o fundamento de que são necessárias para o cumprimento dos Termos dos nossos acordos celebrados com as utilizadoras, ou em prol dos interesses legítimos da Pinker e das suas utilizadoras, os quais informa de eventos que possam afetar o modo como utilizam os serviços Pinker.
Utilizamos dados pessoais para investigar ou tratar de reclamações ou litígios relacionados com a utilização dos serviços da Pinker, para satisfazer requisitos ao abrigo de leis, regulamentos ou licenças, acordos de exploração e políticas de seguros aplicáveis, ou em conformidade com processos legais ou pedidos governamentais, incluindo de autoridades policiais.A Pinker realiza as atividades acima pelo facto de serem necessárias para fins dos interesses legítimos da Pinker na investigação e resposta a reclamações e litígios relacionados com a utilização dos serviços e funcionalidades da Pinker e/ou necessárias para o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis.
A Pinker e as suas parceiras utilizam cookies e outras tecnologias de identificação nos nossos websites, aplicações, e-mails e anúncios online para os fins descritos neste aviso e no Aviso de Cookies.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados nos navegadores ou dispositivos por websites, aplicações, meios de comunicação online e anúncios. A Pinker utiliza cookies e tecnologias semelhantes para fins como:
Também podemos permitir que outros forneçam serviços de medição e análise de público-alvo, que veiculem anúncios em nosso nome na Internet ou para produtos e serviços de outras empresas nas nossas aplicações, e para acompanhar e criar relatórios sobre o desempenho desses anúncios. Estas entidades podem utilizar cookies, web beacons, SDK e outras tecnologias para identificar os dispositivos utilizados pelos visitantes para aceder aos nossos websites, assim como quando acedem a outros sites e serviços online.
Consulte o nosso Aviso de Cookies para obter mais informações sobre a utilização de cookies e de outras tecnologias descritas nesta secção.
Algumas das funcionalidades e serviços da Pinker exigem que partilhemos dados com outras utilizadoras, a pedido das utilizadoras ou com o respetivo consentimento. Também podemos partilhar estes dados com as nossas afiliadas, subsidiárias e parceiros por razões legais ou no âmbito de reclamações ou litígios.
A Pinker poderá partilhar dados:
Isto inclui partilhar:
Outra pessoa a pedido de uma utilizadora. Por exemplo, partilhamos a hora prevista de chegada e a localização de uma utilizadora com uma amiga quando tal for solicitado pela utilizadora, ou as informações da viagem de uma utilizadora quando divide uma tarifa com um amiga.
Os parceiros de negócios da Pinker. Por exemplo, se uma utilizadora solicitar um serviço através de uma parceria ou oferta promocional feita por terceiros, a Pinker pode partilhar determinados dados com esses terceiros. Isto pode incluir, por exemplo, outros serviços, plataformas, aplicações ou websites que se integrem com as nossas API; serviços ou fornecedores de veículos; aqueles que tenham uma API ou um serviço com o qual nos integramos; os respetivos utilizadores no âmbito de promoções, concursos ou serviços especializados.
Serviços de emergência. oferecemos funcionalidades que permitem as utilizadoras partilhar os respetivos dados com a polícia, os bombeiros e os serviços de ambulância em caso de emergência ou após determinados incidentes. Para obter mais informações, consulte “Escolha e transparência” e “Partilha de dados de emergência” abaixo.
Companhias de seguros. Caso uma utilizadora tenha comunicado ou envie um pedido de indemnização a uma companhia de seguros relacionado com os serviços da Pinker, a Pinker partilhará determinados dados com essa companhia de seguros com o objetivo de ajustar ou processar o pedido de indemnização da utilizadora.
Público em geral. As dúvidas ou os comentários das utilizadoras enviados através de fóruns públicos, como os blogues da Pinker e as páginas de redes sociais da Pinker, podem ser visualizados pelo público, incluindo quaisquer dados incluídos nas dúvidas ou nos comentários das utilizadoras.
Estes incluem os terceiros, ou categorias de terceiros, elencados abaixo. Caso sejam identificados terceiros, consulte os respetivos avisos de privacidade para obter informações sobre a respetiva recolha e utilização de dados pessoais.
4.Por razões legais ou em caso de litígio
A Pinker pode partilhar dados das utilizadoras caso consideremos que seja exigido pela lei aplicável, por regulamento, por acordo ou licença de exploração, por procedimento legal ou por pedido governamental, apólice de seguro, ou quando a divulgação é apropriada por razões de segurança ou similares.Isto inclui partilhar os dados com as autoridades policiais, as autoridades de saúde pública, outras autoridades governamentais, os aeroportos (caso seja exigido pelas autoridades do aeroporto como condição para fornecerem serviços na área do aeroporto), companhias de seguros, ou terceiros conforme necessário para aplicar os nossos Termos de Serviço, os acordos de utilizador ou outras políticas; para proteger os direitos ou a propriedade da Pinker ou os direitos, a segurança e a propriedade de terceiros, ou em caso de reclamação ou litígio relacionado com a utilização dos nossos serviços. No caso de um litígio relacionado com a utilização do cartão de crédito de outra pessoa, podemos ser obrigados por lei a partilhar os seus dados, incluindo as informações da viagem ou da refeição, com o titular desse cartão de crédito.Isto também inclui partilhar dados com terceiros no âmbito de, ou durante as negociações de, fusões, vendas de ativos da empresa, consolidações ou reestruturações, financiamentos ou aquisições de parte ou da totalidade do nosso negócio por ou noutra empresa.
5.Mediante consentimento
A Pinker pode partilhar os dados de uma utilizadora de outra forma que não descrita neste aviso se notificamos a utilizadora e esta consentir a partilha.
A Pinker retém os dados das utilizadoras durante o tempo que for necessário para os fins descritos acima. As utilizadoras podem solicitar a eliminação da conta através das aplicações e dos websites da Pinker.
A Pinker retém os dados do utilizador pelo tempo que for necessário para as finalidades descritas acima, o que varia dependendo do tipo de dados, da categoria de utilizador a quem os dados se referem, das finalidades para as quais recolhemos os dados e se os dados devem ser retidos após uma pedido de eliminação de conta para os fins descritos abaixo.
Por exemplo, retemos dados:
As utilizadores podem solicitar a eliminação da respetiva conta através dos menus de Privacidade na aplicação Pinker, ou através do website da Pinker.Após um pedido de eliminação da conta, eliminamos a conta e os dados da utilizadora, salvo se necessários para fins de segurança, proteção, prevenção de fraude ou conformidade com requisitos legais, ou devido a problemas relacionados com a conta da utilizadora (como um crédito pendente ou uma reclamação ou litígio não resolvido). Para as motoristas,isto geralmente significa que mantemos alguns dos respetivos dados durante o tempo que for necessário para efeitos de impostos, litígios ou reclamações de seguros, reais ou potenciais. No caso das utilizadoras, geralmente eliminamos os dados no prazo de 90 dias após um pedido de eliminação da conta, exceto nos casos em que a retenção seja necessária pelos motivos acima.
A Pinker permite que as utilizadoras acedam e/ou controlem os dados que a Pinker recolhe, incluindo através de:
A Pinker também permite que as utilizadoras solicitem o acesso aos respetivos dados ou a cópias dos mesmos, realizem alterações ou atualizações das respetivas contas, solicitem a eliminação das respetivas contas ou solicitem que a Pinker restrinja o respetivo tratamento de dados das utilizadoras.
As utilizadoras podem definir ou atualizar as respetivas preferências relativas à recolha e partilha de dados de localização, à partilha de dados de emergência e às notificações no Centro de privacidade da Pinker, que pode ser acedido através do menu Privacidade nas aplicações Faneco de Sousa, Lda.
Recolha de dados de localização (utilizadoras)As utilizadoras podem ativar/desativar a recolha de dados de localização dos respetivos dispositivos móveis pela Pinker através das definições do dispositivo, que podem ser acedidas através do menu Partilha de localização no Centro de privacidade na aplicação Pinker.
Partilhar a localização em tempo real (utilizadoras)As utilizadoras podem ativar/desativar a partilha de dados de localização em tempo real dos respetivos dispositivos móveis pela Pinker com as respetivas motoristas (conforme aplicável) através das definições dos respetivos dispositivos, que podem ser acedidas através do menu Partilha de localização no Centro de privacidade na aplicação Pinker.
Partilha de dados de emergênciaAs utilizadoras podem permitir que a Pinker partilhe os dados de localização em tempo real dos respetivos dispositivos móveis com a polícia, os bombeiros e os serviços de ambulância. Estes dados incluem a localização aproximada no momento da chamada de emergência; a marca, o modelo, a cor e a matrícula do automóvel; o nome e o número de telemóvel da utilizadora; os locais da recolha e de destino; e o nome da motorista.As utilizadoras podem ativar/desativar esta funcionalidade através do menu Conta > Definições > Privacidade > Partilha de Localização ou no Centro de segurança.As motoristas também podem ativar/desativar a partilha de dados deemergência através do menu da aplicação Definições > Partilha de dados de emergência ou do Conjunto de Ferramentas de Segurança.
Notificações: descontos e novidadesAs utilizadoras podem permitir que a Pinker envie notificações push sobre descontos e novidades da Pinker. As utilizadoras podem controlar se recebem notificações push.
Acesso à aplicação por parte de terceirosAs utilizadoras podem autorizar aplicações de terceiros a acederem aos dados da respetiva conta Pinker para ativar funcionalidades adicionais. As utilizadoras podem analisar/retirar o acesso de aplicações de terceiro .
A maioria das plataformas móveis (iOS, Android, etc.) definiu determinados tipos de dados do dispositivo aos quais as aplicações não podem aceder sem a autorização da proprietária do dispositivo. Estas plataformas utilizam métodos diferentes para obter a autorização. As utilizadoras devem verificar as definições disponíveis nos respetivos dispositivos ou contactar o seu fornecedor.
Após cada viagem, as motoristas e as utilizadoras podem atribuir uma classificação umas às outras, numa escala de um a cinco. A média dessas classificações é associada às respetivas contas e apresentada a outras pessoas às quais fornecem ou das quais recebem serviços. Por exemplo, as classificações das utilizadoras são disponibilizadas as motoristas aos quais pedem serviços de transporte e as classificações das motoristas são disponibilizadas as utilizadoras.
As utilizadoras podem ver a respetiva classificação média no menu principal da aplicação Pinker e também aceder a uma discriminação da mesma no Centro de Privacidade da Pinker.As motoristas podem ver a respetiva classificação média quando tocam na fotografia de perfil na aplicação Pinker.4. Opções de marketing e publicidadeA Pinker fornece as utilizadoras as seguintes opções em relação à forma como os respetivos dados são utilizados para fins de marketing e publicidade:
Comunicações de marketing personalizadas da Pinker: as utilizadoras podem escolher se a Pinker pode utilizar os respetivos dados para enviar comunicações personalizadas (como e-mails, notificações push e mensagens na aplicação) sobre serviços Pinker. As utilizadoras também podem escolher se querem receber e-mails de marketing ou notificações push da Pinker.
Partilha e Monitorização de Dados: As utilizadoras podem escolher se a Pinker pode partilhar os seus dados com terceiros ou recolher dados relativos às suas visitas e ações em aplicações ou sites de terceiros, para fins de anúncios personalizados.
Anúncios personalizados: As utilizadoras podem escolher se a Pinker utiliza o seu histórico de viagens, pesquisas Pinker para personalizar os anúncios que vêem na Pinker
Cookies e tecnologias associadas: para obter informações sobre como controlar a utilização de cookies e tecnologias relacionadas por parte da Pinker, incluindo para fins de apresentação de anúncios personalizados, consulte o nosso Aviso de cookies.
4.Pedidos de dados das utilizadoras
A Pinker fornece as utilizadoras várias formas de conhecer, controlar e enviar dúvidas e comentários sobre o tratamento dos respetivos dados por parte da Pinker. Para além dos métodos indicados abaixo, as utilizadoras também podem enviar pedidos de dados através do nosso Formulário de consulta de privacidade (utilizadoras,motoristas).
Acesso e portabilidade dos dados: Dependendo da sua localização, as utilizadoras poderão ter o direito de “aceder” aos respetivos dados (ou seja, de serem informado dos dados que a Pinker recolheu sobre elas) e à portabilidade dos seus dados (ou seja, de receberem uma cópia de tais dados). Independentemente da sua localização, a Pinker oferece várias opções para visualizarem e obterem cópias dos dados que a Pinker recolheu sobre elas.As utilizadoras podem aceder aos seus dados, incluindo os dados do respetivo perfil e o histórico de viagens ou pedidos, através das aplicações Pinker ou do website da Pinker.A nossa funcionalidade Explore os seus dados para ver um resumo online de determinadas informações sobre as respetivas contas, como o número de viagens , a classificação, o estado das recompensas e o número de dias desde que são utilizadoras Pinker.A nossa funcionalidade Faça o Download dos Seus Dados permite que os utilizadores descarreguem uma cópia dos dados mais solicitados sobre a utilização da Pinker, incluindo dados sobre a conta, utilização, comunicações e dispositivo.
Alterar ou atualizar os dados: as utilizadoras podem editar o nome, o número de telefone, o endereço de e-mail, a forma de pagamento e a fotografia de perfil através do menu de Definições nas aplicações Pinker ou no portal da motorista.
Eliminar os dados: As utilizadoras podem pedir a eliminação das respetivas contas através do Centro de privacidade da Pinker.
Oposições, restrições e reclamações: as utilizadoras podem solicitar a interrupção da utilização de todos ou alguns dos respetivos dados ou a limitação da utilização dos respetivos dados por parte da Pinker. Isto inclui contestar a nossa utilização de dados que se baseia nos interesses legítimos da Pinker. A Pinker pode continuar a processar dados após essa oposição ou pedido, na medida do necessário ou permitido pela lei.Além disso, dependendo da respetiva localização, as utilizadoras podem ter o direito de apresentar uma queixa relacionada com o tratamento, por parte da Pinker, dos respetivos dados à autoridade de proteção de dados do respetivo país. Por exemplo, as utilizadoras que se encontram na União Europeia podem apresentar esses pedidos às autoridades de proteção de dados nos países onde vivem.
A Pinker é o controlador dos dados processados no âmbito da utilização dos serviços da Pinker a nível global.
As utilizadoras podem enviar pedidos para exercerem os direitos relativos aos respetivos dados (utilizadoras e motoristas).
As utilizadoras também podem contactar o responsável pela proteção de dados da Pinker, sobre questões relacionadas com o tratamento dos respetivos dados pessoais pela Pinker e dos direitos de proteção de dados
A Pinker opera e processa dados dos utilizadores em todo o mundo. Cumprimos os quadros legais aplicáveis em relação à transferência de dados.
A Pinker opera e processa dados dos utilizadores em todo o mundo. Isto poderá resultar no tratamento dos seus dados pessoais em países, cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes daquelas onde reside.
Isso inclui o tratamento dos seus dados nos servidores da Pinker em Portugal e a transferência ou ativação do acesso aos seus dados globalmente, para:
A Pinker está empenhada em proteger os dados pessoais das nossas utilizadoras, independentemente de onde estejam localizadas ou de onde ou por quem os seus dados pessoais são processados. Isto inclui implementar medidas globais para proteger os dados das utilizadoras, incluindo:
Quando transferimos dados das utilizadoras do EEE, fazêmo-lo com base na necessidade de cumprir os nossos acordos com as utilizadoras, o consentimento, decisões de adequação relativas ao país de transferência e mecanismos de transferência como as Cláusulas Contratuais Normalizadas adotadas pela Comissão Europeia. Tais dados mantêm-se sujeitos ao RGPD ou equivalentes após tal transferência. As utilizadoras podem contactar a Pinker em relação ao acima mencionado ou para solicitar cópias das Cláusulas Contratuais Normalizadas aplicáveis (utilizadoras e motoristas ).
Podemos ocasionalmente atualizar este aviso. Podemos ocasionalmente atualizar este aviso, se efetuarmos alterações significativas, iremos notificar antecipadamente os utilizadores das alterações através da aplicação Pinker ou através de outros meios, tais como e-mail. Encorajamos as utilizadoras a consultar periodicamente este aviso para obterem as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.
A utilização dos nossos serviços após uma atualização constitui consentimento do aviso atualizado na medida do permitido.
